Q: 라이엇 게임즈 코리아가 직접 운영하는 공식 홈페이지인가요?

A: 한국 라이엇 스토어는 라이엇 게임즈 코리아가 직접 운영하는 공식 온라인 스토어입니다.

Q: 다른 온라인, 오프라인 판매점이 있나요?

A: 현재는 공식적으로 한국에서 유통하고 있는 상품은 한국 라이엇 스토어 밖에 없습니다.

향후 소환사들이 다양한 온라인 / 오프라인 판매점에서 구매할 수 있도록 노력할 예정입니다.

Q: 어떤 결제 수단이 가능 한가요?

A: 신용카드, 휴대폰, 상품권 (문화상품권, 스마트문상, 도서문화상품권, 해피머니상품권)으로 결제 가능 합니다

Q: 라이엇 스토어는 회원 가입해야 되나요?

A: 비회원 구매 결제가 가능합니다. 다만, 구매 후 배송 추적이나 향후, 게임과 연동되는 다양한 이벤트를 진행할 예정이어서, 리그 오브 레전드 홈페이지에서 회원 가입을 하시는 것을 추천 합니다.

Q: 제품 수량은 충분한가요?

A: 제품당 최대한 수량을 준비하였지만, 일부 인기 품목의 경우 빠르게 품절될 가능성이 있습니다. 품절된 경우, 최대한 빠른 시간안에 재입고를 진행하여 상품 구매에 불편이 없으시도록 최선을 다하겠습니다.

Q: 특별한 프로모션 계획이 있나요?

A: 공식 오픈과 함께 판다 티모 인형, 불꽃놀이 징크스 피규어, 그리고 설맞이 축제 티셔츠도 함께 출시 될 것입니다. 2월 9일 까지 불꽃놀이 징크스 피규어 구입 시 불꽃놀이 소환사 아이콘도 증정드립니다!

[신상품 출시 일정]

보다 더욱 쉽게 접근 할 수 있도록 2016년 2월 29일까지 무료 배송 서비스를 지원 할 예정입니다. 

많은 관심 부탁 드리겠습니다.

Q: 주문 취소는 어떻게 하나요?

A: 이미 결제 하신 상품을 바로 취소 하고 싶다면 라이엇 스토어 홈페이지 하단에 있는 1:1 문의를 라이엇 스토어에서 진행하시면 이메일로 답변이 이루어집니다. 취소 문의시, 성함, 주문번호, 이메일 주소, 전화번호를 적어주시면 빠르게 처리될 수 있습니다.

Q. 교환/반품은 어떻게 하나요?

A: 제품 수령 후 반품을 요청 하고 싶다면 라이엇 스토어 홈페이지 하단 1:1문의에 교환/반품 문의를 작성해주시기 바랍니다.. 반품 사유가 라이엇 과실일 경우 (불량 제품, 오배송) 제품을 수령하러 택배 기사님이 소환사님의 가능 시간과 장소를 조율 할 수 있도록 연결시켜 드리겠습니다. 다만, 소환사님의 과실인 경우 (단순 변심) 고객님께서 직접 배송 하셔야됩니다. 반품 배송 비용은 소환사 님께서 지불하셔야 되며, 제품 확인 후 교환/환불 진행해 드리겠습니다. 교환/반품 문의시, 성함, 주문번호, 이메일, 전화번호, 상품명, 반송하실 주소, 반송 사유, 반송 택배사 방문 희망 시간을 적어주시면 빠르게 처리될 수 있습니다.

Q. 환불은 어떻게 하나요?

A: 반품된 제품이 정상적으로 입고된 것이 확인되는 즉시, 환불절차가 자동적으로 진행됩니다. 다만, 자동적으로 진행되지 않는 경우, (일부 반품이거나 결제 수단상 자동 환불 기간이 지난 경우 등) 1:1 문의 또는 추가 절차에 따라 진행하도록 하겠습니다.  

Q. 기존 해외 사이트에서 구매한 상품도 C/S 받을 수 있나요??

A: 라이엇 스토어 홈페이지 하단 1:1 문의로 접수 부탁드립니다.