안녕하세요.
퍼즐앤드래곤 운영팀입니다.
보다 편리한 서비스를 위해 일부 데이터복구 정책이 변경될 예정입니다.
변경되는 데이터복구 정책을 사전에 확인 부탁 드립니다.
■ 적용 일정 : 2017년 3월 20일(월요일)
■ 데이터복구 변경안
변경 전 | 변경 후 |
① 최근 4주 이내에 데이터복구(OS 이동) 이력이 없는 데이터만 데이터복구를 지원 | ① 최근 2주 이내에 데이터복구(OS 이동) 이력이 없는 데이터만 데이터복구를 지원 |
② 상이한 OS간 데이터복구 미지원 | ② 상이한 OS간 데이터복구 지원 (고객센터에서 안내하는 절차에 따라 본인 확인이 가능한 경우 지원) |
③ 결제 이력이 없는 유저 복구 정책
| ③ 결제 이력이 없는 유저 복구 정책
▪ 결제이력이 존재하지 않는 유저
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■ OS 자체 백업 및 기종변경코드를 이용한 직접 복구의 경우 변경사항 없이 기존과 동일하게 서비스되는 점 참고 부탁 드립니다.
- 구글 데이터 백업 : //pad.neocyon.com/W/transfer/google.aspx
- iCloud / iTunes에서 백업 : //pad.neocyon.com/W/transfer/apple.aspx
- 기종변경코드를 이용한 복구방법 : //pad.neocyon.com/Transfer/otherOS.aspx
항상 만족스러운 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.