게이머발언대

제가 평소에 고객서비스 관련 불평불만하는 걸 진짜 싫어해서

왠만한 건 진짜 다 참고 넘어가고 그러는데요

이건 도저히 참을 수가 없는 수준이네요

전 그냥 넥슨 회원탈퇴 한번 하려고 했는데

장난이 아니네요 아주 그냥

넥슨게임 내 가입되어서 캐릭터가 있는 게임이 하나라도 있으면

그 게임마다 계정을 하나씩 삭제해야 됩니다

아니 무슨 어차피 그 게임마다 계정 삭제할 때도

똑같이 핸드폰인증하면 본인확인되는 거 마찬가진데 왜 이러나 했더니

메이플스토리 들어가니까 이메일주소가 아이디더군요

이거 뭐 예전에 처음 베타한다고 해서 뭔가 해서 만들어 놓고 한번도 안했던 모양인데

이메일주소가 라이코스더군요 도대체 언제적에 가입했던 건지...

라이코스 찾아보니까 주소가 없습니다 알아보니 라이코스 메일만 살아남았던데

영문 사이트더군요 더 가관은 본인인증이 없습니다

메일주소 찾으려 해도 뭐 찾을 방법이 없음

그래서 메이플스토리 사이트 고객지원보니까

거기에는 분명히 아이디 찾기에서 메일주소를 알아낼 수 있다고 되어 있는데

막상 메이플스토리 홈페이지에는 그런 기능이 없습니다

도대체 이건 뭐하자는 건지?

게임 10년 넘게 하지만 고객지원에서 이런 기능이 있다고 하고 실제로 없는 건 첨 보네요

그건 지금 보류해놓고 일단 마비노기 회원이라도 먼저 탈퇴하자 하고 보니까

마비노기는 심지어 회원탈퇴하려면 캐릭터를 직접 게임 내에서 삭제해야 되더군요

아니 마비노기 지운 게 몇년전인데 지금 그걸 다시 깔아서 삭제해야 된다니

그래서 지금 깔고는 있는데 화가 나네요

어차피 계정접속 자체가 본인인증인데 무슨 해킹방지를 위해서 캐릭을 직접 삭제하라니

계정에 들어간 사람이 캐릭터 삭제는 갑자기 못할 일이 어디 있습니까? 말도 안되지

괜히 덕분에 게임만 한번더 깔게 되네요 하지도 않을 것을 도대체 이 시간낭비가 다 뭔지

거기다가 메이플스토리는 방법도 없고... 본인인증도 불가능한 다국적 사이트 라이코스 메일을

무슨 수로 주소를 찾으며 고객지원에도 나오는 메이플사이트 내 메일주소 찾기는 왜 없어졌는지

그 기능이 없으면 없다고 고객지원을 바꿔야지 그것조차 안 바꾼 게임이

무슨 국내 탑10에 드는 건지

제가 진짜 평소에 와우 지엠 서비스 후지다 그러면

지엠이 어차피 고객응대밖에 못하는데 뭐 그런거 가지고 화를 내냐 그러거든요

실제로 제가 지엠불러서 몇시간씩 걸리고 해결도 안되도 아 그러려니 합니다

그건 뭐 한계가 있는 거니깐요

하지만 이건 그런 게 아니잖습니까?

애초에 넥슨계정을 본인인증까지 해 가면서 회원탈퇴를 하는데

왜 게임마다 개별로 다시 탈퇴가 필요하며

왜 마비노기는 이미 본인인증해서 탈퇴하는 계정의 캐릭터를 게임을 직접 깔아 삭제해야 되며

왜 메이플은 아이디가 되는 메일주소조차 안가르쳐 주면서 고객지원엔 가르쳐 준다고 써놨는지

살다 살다 이런 경우는 처음 보네요